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Produits
Les pièces Ōkālssa sont réalisées à partir de pagne manjak tissé main : de légères variations de teinte et de motif sont inhérentes à l'artisanat et ne constituent pas un défaut. Les photographies sont les plus fidèles possibles, sans engagement contractuel sur le rendu exact des couleurs.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Ōkālssa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; la commande est facturée au tarif en vigueur au moment de sa validation.
Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé. Ōkālssa peut refuser une commande en cas de litige antérieur, de rupture de stock ou de demande anormale.
Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Stripe) ou via PayPal, en une fois à la commande. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires ; aucune donnée bancaire n'est conservée par Ōkālssa.
Livraison
Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement, dans les délais indiqués au moment du choix de la zone de livraison. Les frais de port dépendent de la destination et sont affichés avant paiement. Les éventuels droits de douane hors Union européenne restent à la charge du destinataire.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Renvoyez la pièce non portée, non lavée, dans son état et son emballage d'origine, à vos frais, après nous avoir prévenus à contact@okalssa.com. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la réception du retour. Les pièces réalisées sur mesure ou personnalisées ne sont pas reprises.
Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.